Connect Help Scout effectively via Harmonizer

"The Harmonizer team really want to deliver outstanding service. This is the most important thing and it is in line with what the customer wants. I think it is incredibly cool they are developing this amazing integration platform. Where needed, they orchestrate a custom integration and this truly enables all applications to talk to each other as they should. True craftsmanship! In addition, their API solution can solve issues precisely and they offer their service at a good price. I support and am excited about watching them grow their business."

"Brockmeyer's ervaring met Harmonizer was zeer positief. Het integratieproject met Emply en het Ticc-platform verliep soepel en efficiënt, waarbij Harmonizer zich onderscheidde door hun samenwerkingsgerichte en hands-on houding. Ondanks de uitdagingen die zich voordeden, waren deze geen hindernis dankzij de toewijding van het Harmonizer-team. De communicatie was ook van hoge kwaliteit, wat bijdroeg aan een effectieve en prettige samenwerking. Vooral indrukwekkend is de enorme tijdsbesparing als gevolg van de integratie, waardoor Brockmeyer dagelijks vijf uur aan handmatige invoer bespaart. Deze efficiëntieboost is een groot voordeel voor ons team! Over het geheel genomen is Brockmeyer enorm tevreden met de service die Harmonizer heeft geleverd."

"Voordat we met Harmonizer begonnen, hadden we te maken met het probleem van veel inactieve groepen op ons interne community platform, PleinIenW. Dankzij de professionaliteit van Harmonizer werden we soepel door het integratieproces heen geleid, ondanks enkele interne uitdagingen. De integratie heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in onze interne processen. Het maakt niet alleen groepsbeheerders bewust van hun inactiviteit, maar wijst ze ook de juiste weg of leidt ze door naar onze community managers voor verdere hulp. Dit heeft ons veel tijd bespaard en daarmee ook geld. Harmonizer doet wat het moet doen, effectief en efficiënt. We zouden ze zeker aan andere organisaties aanbevelen!"

"Wij zetten Harmonizer in om koppelingen te realiseren voor onze klanten. In dit geval wilden wij zélf een koppeling bouwen richting een urensysteem. Door de koppeling zijn we in staat op automatische wijze elke maand een uitdraai te ontvangen waarin wij elke maand een aantal uur besparen. Of wij Harmonizer aan zouden raden? Ja, zeker: ze zijn duidelijk, snel en heel erg flexibel!"

"We didn't know we had a problem, until we talked to the Harmonizer team. We were waiting for the longest time for integrations to be built between various applications. Thanks to Harmonizer we could get integrations up and running in no-time. The Harmonizer team showed me the inner workings and the back-end of their platform, so I am very comfortable with how Harmonizer works. The Harmonizer team is very reliable (always keep their promises) and clear in their communications. The end result is that everything has become a lot easier for me in my job, now that applications are integrated. "

"Binnen twee weken had Harmonizer voor ons een werkende koppeling tussen Primio en AFAS gebouwd. Ik had tijdens het hele traject contact met één aanspreekpunt, Guido, wat de afstemming snel en prettig maakte. Hij begreep meteen wat we nodig hadden en hield ons na elke afspraak goed op de hoogte. Dankzij de integratie kunnen we behaalde cursussen automatisch terugzien in AFAS, zonder handmatig werk. Daardoor konden wij focussen op onze interne communicatie en de uitrol naar medewerkers. De technische basis staat — de impact op lange termijn gaan we nu ervaren."

"Vanaf het begin tot het einde van ons integratieproject met Harmonizer voelden we ons op ons gemak en ontzorgd als klant. We vonden het echt een heel prettig proces en we zijn blij dat we nu samenwerken met Harmonizer. Niets was teveel gevraagd en Harmonizer leverde goede documentatie achteraf op. Ook waren ze zeer proactief in hun communicatie. Dankzij de koppeling hoeven we en/of onze klant nu zelf (bijna) niets meer te doen, omdat onze klanten voortaan automatisch data kunnen doorzetten. Dat scheelt de klant zomaar vaak meer dan een uur tijd per week. Ik zou Harmonizer dus 100% aanraden!"

"Het integratieproject met Harmonizer verliep gestructureerd en foutloos – precies zoals gewenst. Hoewel de wijziging klein was, hielp het wel een belangrijk beveiligingsrisico te verhelpen. Door de soepele communicatie en het laagdrempelige proces zou ik Harmonizer zeker aanraden."

"We work with Harmonizer whenever a client requests an integration to another application. The Harmonizer team resolves these requests with ease. And, another important advantage is we can always call them - they will pick up, and quickly answer your question or resolve your issue. I was always worried about outsourcing integrations, until now. Harmonizer has dissolved all my doubts by delivering an outstanding service."

"After our first conversation with Guido and the Harmonizer team, we felt we were in capable hands straight away. Both in terms of the solution that was presented as well as the approach. Guido and the Harmonizer team really know what they are doing when it comes to integrations. This instilled confidence. Much needed, because with a back-office process change like a systems integration, a lot of things can go wrong. The Harmonizer team was able to answer my questions and address my concerns really well. They were really proactive to work with. Now that the integrations are live, I don't have to worry about creating, maintaining and deleting user accounts. It all happens in the background, without my involvement. I can't recommend this service highly enough!"