Jouw CRM koppelen aan andere systemen

Het koppelen van je CRM-systeem aan andere bedrijfssoftware biedt heel veel voordelen. Of je nu kiest voor een uitgebreid systeem zoals Salesforce of een gebruiksvriendelijke tool zoals Simplicate, de mogelijkheid om klantinformatie centraal op te slaan en eenvoudig te integreren met andere systemen maakt je werk niet alleen efficiënter, maar verbetert ook de klantbeleving!

Wat is een CRM ook alweer?

Voor wie het even vergeten was: CRM staat voor Customer Relationship Management. Met je CRM-systeem beheer je alle (potentiële) klantrelaties. Populaire CRM-systemen zijn bijvoorbeeld Salesforce, Hubspot, Zoho CRM en Simplicate.

Voordelen van een CRM-systeem

Dankzij CRM-software bespaar je veel tijd en kosten. Een CRM-systeem schept namelijk helderheid in alle processen die met (klant)relaties te maken hebben. Dat gebeurt door middel van dossiers die je opbouwt in het CRM-systeem, waarin alles over een klant opgeslagen staat: van meetings tot aan getekende offertes.

Daardoor:

👉 Heb je inzicht in sales en forecasting per klant

👉 Bespaar je veel tijd en dus kosten

👉 Behoud je het overzicht eenvoudig

Kortom, een CRM-systeem is een waardevolle toevoeging aan het software palet van je bedrijf of organisatie.

Koppel jouw CRM-systeem en werk efficiënter!

Door jouw favoriete CRM-systeem te koppelen aan andere relevante bedrijfssystemen, zorg je ervoor dat de juiste informatie over je klanten en leads altijd op het juiste moment op de juiste plek beschikbaar is.

Een voorbeeld: je hebt Whatsapp Business gekoppeld aan je CRM-systeem. Als een klant je benadert per app, wordt de bijbehorende klantkaart uit het CRM-systeem geopend en zie je automatisch alle relevante klantgegevens. Denk aan aantekeningen van een vorig chat- of telefoongesprek, openstaande facturen of andere specifieke notities over de klant. Bovendien wordt het chat-gesprek op WhatsApp ook automatisch opgeslagen in de klantkaart van het CRM-systeem.

Zo werk je veel efficiënter met de klant, wat niet alleen zijn of haar klantervaring zo optimaal mogelijk maakt, maar ook die van je medewerker(s). Zij hoeven niet in allerlei systemen te zoeken naar de benodigde informatie, want die informatie staat al helder en overzichtelijk op de geopende klantkaart.

Onze favoriete CRM-koppelingen op een rijtje

Hieronder delen we onze favoriete CRM-systemen, hun voor- en nadelen, toepassingen en veel gemaakte koppelingen tussen het CRM systeem en andere bedrijfssystemen. Zo ben jij in staat het beste CRM-systeem te kiezen voor jouw organisatie!

Salesforce

The Customer Success Platform.

Wat doet Salesforce?

Salesforce is een cloudgebaseerd CRM-platform dat bedrijven helpt bij het beheren van hun klantrelaties door middel van geavanceerde tools voor sales, marketing en klantenservice.

Het biedt oplossingen voor het automatiseren van klantinteracties, het beheren van klantgegevens en het stroomlijnen van bedrijfsprocessen.

Salesforce kan worden ingezet voor allerlei zaken, van leadbeheer en verkoop tot marketingcampagnes en klantenservice.

Belofte aan de klant

De belofte van Salesforce is dat je elk aspect van klantinteracties kunt optimaliseren, van marketing tot klantenservice. Hun cloudgebaseerde platform biedt krachtige tools voor het beheren van klantrelaties, waarbij je bedrijfsprocessen kunt stroomlijnen voor een betere klantbeleving.

Voordelen van Salesforce

✔️ Breed scala aan functies voor marketing, sales en klantenservice

✔️ Cloudgebaseerd, dus altijd toegankelijk

✔️ Flexibel en schaalbaar voor bedrijven van alle groottes

Nadelen van Salesforce

👉 Hoge kosten, vooral voor kleine bedrijven

👉 Complexe implementatie, vereist vaak externe hulp voor volledige integratie

👉 Kan overweldigend zijn door de vele opties en aanpassingsmogelijkheden

Simplicate

Succesvoller werken door de meest efficiënte flow.

Wat doet Simplicate?

Simplicate is een gebruiksvriendelijk CRM- en projectmanagementsysteem dat is ontworpen om bedrijven te helpen hun workflow te optimaliseren.

Het systeem ondersteunt het beheren van verkoopprocessen, projectbeheer, urenregistratie en facturatie. Het is ideaal voor bedrijven die efficiëntie willen maximaliseren door processen te stroomlijnen, van klantcontact tot facturatie.

Belofte aan de klant

Simplicate belooft bedrijven te helpen om hun processen te optimaliseren. Het systeem stelt efficiëntie centraal, waardoor gebruikers gemakkelijk projecten, urenregistratie en rapportages kunnen beheren.

Voordelen van Simplicate

✔️ Gebruiksvriendelijke interface

✔️ Uitgebreide mogelijkheden voor projectbeheer en facturatie

✔️ Ideaal voor bedrijven die processen van begin tot eind willen beheren

Nadelen van Simplicate

👉 Minder geschikt voor zeer grote bedrijven met complexe processen

👉 Beperkte mogelijkheden voor maatwerk integraties

Hubspot

Grow better with Hubspot.

Wat doet Hubspot?

Hubspot is een alles-in-één cloudgebaseerd platform voor sales, marketing en klantenservice. Het biedt tools om leads te genereren, marketingcampagnes te beheren en klantinteracties te optimaliseren.

Dankzij de integratie van verschillende functies in één platform, helpt Hubspot bedrijven om hun klantrelaties effectief te beheren en hun online aanwezigheid te vergroten.

Belofte aan de klant

Hubspot belooft dat je eenvoudig en effectief je salesprocessen kunt structureren en marketingactiviteiten kunt stroomlijnen. Het biedt een naadloze ervaring door alle belangrijke klant- en contactgegevens up-to-date te houden, wat bijdraagt aan een betere klantinteractie.

Voordelen van Hubspot

✔️ Alles-in-één platform voor marketing, sales en klantenservice

✔️ Gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren

✔️ Ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die groei nastreven

Nadelen van Hubspot

👉 Gratis versie biedt beperkte functionaliteiten

👉 Kan prijzig worden naarmate het aantal functies toeneemt

👉 Minder geschikt voor zeer grote bedrijven met complexe eisen

Pipedrive

Pipedrive helpt je je verkoop te organiseren.

Wat doet Pipedrive?

Pipedrive is een CRM- en Lead Management-systeem dat specifiek is ontworpen om verkoopprocessen te ondersteunen. Het biedt tools voor het beheren van leads, het automatiseren van verkooptaken en het optimaliseren van salesprognoses.

Pipedrive kan worden ingezet voor het stroomlijnen van verkoopactiviteiten en het verbeteren van de omzet vooruitzichten, vooral bij bedrijven die hun verkoopprocessen willen verbeteren.

Belofte aan de klant

Pipedrive belooft je te helpen meer deals te sluiten door je verkoopproces te organiseren en te automatiseren.

Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en intuïtieve functies, zoals de "sales trechter", worden leads efficiënt beheerd en geoptimaliseerd voor hogere conversies.

Voordelen van Pipedrive

✔️ Zeer gebruiksvriendelijk voor verkoopteams

✔️ Automatisering van routinetaken en administratie

✔️ Helpt je omzetprognoses te verbeteren met realtime data

Nadelen van Pipedrive

👉 Minder geschikt voor complexe bedrijfsstructuren

👉 Beperkte functies buiten verkoop, zoals marketing en klantenservice

👉 Sommige functies zijn alleen beschikbaar in duurdere abonnementen

Monday.com

Een platform gebouwd voor een nieuwe manier van werken.

Wat doet Monday.com?

Monday.com is een cloud-based Work OS waarmee teams gemakkelijk processen en projecten kunnen beheren. Hoewel het primair een projectmanagementtool is, bevat het ook CRM-functionaliteiten.

Bedrijven kunnen het gebruiken voor het beheren van klantrelaties en werkprocessen, terwijl ze profiteren van de aanpasbaarheid en integratiemogelijkheden met andere systemen.

Het systeem is ideaal voor bedrijven die hun CRM willen koppelen aan projectbeheer en andere bedrijfsprocessen.

Belofte aan de klant

Monday.com belooft een flexibele werkruimte te bieden waarin je projecten en klantrelaties gemakkelijk kunt beheren. Dankzij de no-code mogelijkheden kun je workflows volledig aanpassen aan je behoeften, waardoor je efficiëntie wordt verhoogd.

Voordelen:

✔️ Volledig aanpasbaar zonder technische kennis

✔️ Krachtige integraties en CRM-koppelingen met andere systemen

✔️ Ideaal voor teams die veel samenwerken aan projecten

Nadelen:

👉 Minder geschikt als puur CRM-systeem

👉 Voor gevorderde functies zijn vaak hogere abonnementskosten nodig

👉 Kan complex aanvoelen voor gebruikers die alleen een eenvoudig CRM willen

Aurea

Manage every lead, opportunity, and interaction with all of your prospects and customers – quickly, easily, and effective.

Wat doet Aurea?

Aurea biedt flexibele en innovatieve CRM-software die je helpt bij het beheren van leads, kansen en interacties met zowel prospects als klanten.

Dit platform is ontworpen om je bedrijfsprocessen te ondersteunen op het gebied van sales, marketing en service. Het is snel te implementeren en aanpasbaar, waardoor je bedrijf eenvoudig kan groeien.

Aurea is ideaal voor bedrijven die op zoek zijn naar een flexibele oplossing met uitgebreide CRM-koppelingen naar andere systemen, zoals ERP en marketingtools.

Belofte aan de klant

Aurea belooft je een innovatieve CRM-oplossing die snel te implementeren is en helpt je klantrelaties optimaal te beheren.

Het systeem biedt de vrijheid om je CRM volledig aan te passen aan je bedrijfsprocessen en snel in te spelen op veranderende marktomstandigheden.

Voordelen van Aurea

✔️ Flexibel en aanpasbaar aan verschillende bedrijfsprocessen

✔️ Krachtige integraties en CRM-koppelingen

✔️ Snelle implementatie met lage kosten

Nadelen van Aurea

👉 Minder geschikt voor bedrijven die op zoek zijn naar een standaardoplossing

👉 Hogere kosten voor geavanceerde functies en maatwerk

👉 Steile leercurve bij configuratie van alle mogelijkheden

Archie CRM

Creëer klanten voor het leven.

Wat doet Archie CRM?

Archie CRM is een veelzijdig platform dat bedrijven helpt met het beheren van klantrelaties, marketing, sales en klantenservice. Het systeem wordt ingezet in een breed scala aan sectoren, van MKB tot non-profitorganisaties en overheden.

Met Archie CRM kun je al je klantgegevens en interacties overzichtelijk beheren en automatiseren. Bovendien biedt het krachtige CRM-koppelingen met andere systemen, zodat je workflows kunt optimaliseren.

Belofte aan de klant

Archie CRM belooft je om klanten voor het leven te creëren door een intuïtief en gebruiksvriendelijk systeem te bieden voor het beheren van klantrelaties. Het systeem groeit met je mee en focust op gebruiksgemak en klanttevredenheid.

Voordelen van Archie CRM

✔️ Sterk gericht op gebruiksvriendelijkheid en klanttevredenheid

✔️ Geschikt voor een breed scala aan sectoren

✔️ Integratie met veel andere bedrijfssoftware via CRM-koppelingen

Nadelen van Archie CRM

👉 Mogelijk minder geschikt voor zeer grote bedrijven met complexe behoeften

👉 Beperkte opties voor geavanceerde marketingautomatisering

👉 Minder schaalbaar voor grote internationale organisaties

Tribe CRM

De slimme en eenvoudige manier om je bedrijf te laten groeien.

Wat doet Tribe CRM?

Tribe is een plug-and-play CRM-systeem dat speciaal is ontworpen om met je bedrijf mee te groeien. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface die je in staat stelt om klantrelaties te beheren zonder enige programmeerkennis.

Tribe kan eenvoudig worden aangepast aan je behoeften en integreert soepel met andere systemen, wat het ideaal maakt voor bedrijven die op zoek zijn naar flexibele CRM-koppelingen.

Belofte aan de klant

Tribe belooft een intuïtieve en krachtige oplossing te bieden die je helpt bij het beheren van klantinteracties en het optimaliseren van je verkoopprocessen. Dankzij de 350-graden zicht op elke klantinteractie blijf je altijd een stap voor op de behoeften van je klanten.

Voordelen van Tribe

✔️ Eenvoudige aanpassingen zonder code

✔️ Krachtige API-mogelijkheden voor integraties

✔️ Toegankelijke interface voor alle teamleden

Nadelen van Tribe

👉 Mogelijk minder geschikt voor bedrijven met zeer specifieke behoeften

👉 Beperkte functies voor diepgaande analyses

👉 Kan beperkt zijn in geavanceerde CRM-functies vergeleken met grotere systemen

Zoho CRM

Dé klantrelatiebeheer tool

Wat doet Zoho CRM?

Zoho CRM is een uitgebreide oplossing voor klantrelatiebeheer die je helpt bij het beheren van de volledige levenscyclus van je klanten. Het systeem biedt ingebouwde AI-functionaliteit, marketingautomatisering en rapportage-tools.

Het kan eenvoudig worden geïntegreerd met andere applicaties, waardoor het een ideale keuze is voor bedrijven die hun CRM-koppelingen willen optimaliseren.

Belofte aan de klant

Zoho belooft een krachtige tool te bieden die je in staat stelt om klantcommunicatie en marketingstrategieën te automatiseren, wat leidt tot hogere conversies en meer klanttevredenheid.

Voordelen van Zoho CRM

✔️ Ingebouwde AI-assistent voor sales

✔️ Uitgebreide automatiseringsmogelijkheden

✔️ Flexibele integraties met andere software

Nadelen van Zoho CRM

👉 Complexe interface voor nieuwe gebruikers

👉 Sommige functies zijn alleen beschikbaar in duurdere abonnementen

👉 Minder intuïtief dan sommige concurrenten voor gebruiksgemak

Microsoft Dynamics

The new era of AI-powered business

Wat doet Microsoft Dynamics?

Microsoft Dynamics 365 is een CRM-platform dat specifiek is ontworpen voor leden- en brancheorganisaties. Het biedt uitgebreide tools voor ledenbeheer, verkoop en marketing.

Het systeem ondersteunt bedrijven bij het optimaliseren van klantrelaties en het genereren van leads, met sterke CRM-koppelingen naar andere Microsoft-producten en third-party applicaties.

Belofte aan de klant

Microsoft Dynamics belooft een eenvoudige en overzichtelijke oplossing die je helpt om meer leads te genereren en klantrelaties te verbeteren.

Dankzij de intuïtieve interface en krachtige dashboards is het eenvoudig om analyses uit te voeren en de effectiviteit van je verkoopinspanningen te meten.

Voordelen van Microsoft Dynamics

✔️ Eenvoudig in gebruik met een overzichtelijke interface

✔️ Sterke integratie met andere Microsoft-producten

✔️ Geschikt voor ledenbeheer en sector-specifieke behoeften

Nadelen van Microsoft Dynamics

👉 Kan duurder zijn dan andere CRM-oplossingen

👉 Minder flexibiliteit in maatwerk voor specifieke processen